LinkedIn يتجاوز مليار عضو، ويطلق برنامج chatbot جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي

أطلقت LinkedIn لأول مرة برنامج chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي يوم الأربعاء والذي وصفته بأنه “مدرب للباحثين عن عمل”، وكشفت النقاب عن أدوات ذكاء اصطناعي أخرى لأعضاء Premium.

تم ربط عمليات النشر بإعلان من LinkedIn بأن منصتها تجاوزت مليار عضو. لأشهر، مايكروسوفتتعمل الشركة المملوكة للشركة على تعزيز تركيزها على أدوات مثل رسائل التوظيف الآلية والأوصاف الوظيفية واقتراحات كتابة الملفات الشخصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

إن برنامج الدردشة الآلي الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، والذي يهدف جزئيًا إلى مساعدة المستخدمين على قياس ما إذا كان طلب الوظيفة يستحق وقتهم، يتم تشغيله بواسطة OpenAI’s GPT-4 وبدأ طرحه لبعض مستخدمي Premium يوم الأربعاء. استثمرت Microsoft مليارات الدولارات في OpenAI.

كان على الفريق الهندسي في LinkedIn وضع موارد ضخمة على جانب النظام الأساسي لتقليل زمن الوصول، وفقًا لما ذكره Erran Berger، نائب رئيس LinkedIn لهندسة المنتجات.

وقال بيرغر لشبكة CNBC في مقابلة: “كان علينا أن نبني الكثير من الأشياء من جانبنا للتغلب على ذلك ولجعل هذه تجربة سريعة”. “عندما تخوض تجارب المحادثة هذه، أحيانًا يكون الأمر أشبه بالبحث – تتوقع أن تكون فورية. ولذلك، هناك إمكانات حقيقية للنظام الأساسي كان علينا تطويرها لجعل ذلك ممكنًا.”

تحاول LinkedIn إعادة تسريع نمو الإيرادات بعد ثمانية أرباع متتالية من تباطؤ التوسع. وقبل أسبوعين، أعلنت الشركة عن خفض ما يقرب من 700 وظيفة، معظمها من الوحدة الهندسية.

يمكن لمستخدمي برنامج الدردشة الآلي الجديد تشغيله من خلال إعلان وظيفة عن طريق تحديد أحد الأسئلة القليلة، مثل “هل أنا مناسب لهذه الوظيفة؟” و”كيف يمكنني أن أضع نفسي في أفضل وضع لهذه الوظيفة؟” سيطالب الأول الأداة بتحليل الملف الشخصي للمستخدم على LinkedIn وتجربته، مع إجابات مثل، “يُظهر ملفك الشخصي أن لديك خبرة واسعة في التسويق وتخطيط الأحداث، وهو أمر ذو صلة بهذا الدور”.

سيشير برنامج الدردشة الآلي أيضًا إلى الثغرات المحتملة في تجربة المستخدم والتي قد تضر به في عملية التقدم للوظيفة.

وقالت جياندا ساشديفا، نائبة رئيس إدارة المنتجات في LinkedIn، لـ CNBC: “يجب أن تكون جودة الردود جيدة حقًا لأن المخاطر كبيرة كما هي هنا، لذلك نحن لا نأخذ ذلك باستخفاف على الإطلاق”.

يمكن للمستخدم أيضًا المتابعة عن طريق السؤال عمن يعمل في الشركة، مما سيدفع برنامج الدردشة الآلي إلى إرسال بعض الملفات الشخصية للموظفين – من المحتمل أن تكون اتصالات من الدرجة الثانية أو الثالثة – والذين يمكن للمستخدم بعد ذلك مراسلتهم بشأن الفرصة. يمكن أيضًا صياغة الرسالة نفسها باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

في الماضي، واجهت العديد من استخدامات الذكاء الاصطناعي في التوظيف أو طلبات العمل انتقادات بسبب التحيز ضد المجتمعات المهمشة. أحد الأمثلة كان أمازون استخدام محرك التوظيف الذي ورد أنه قلل من السير الذاتية التي تضمنت كلمة “نساء” أو كليات البنات المذكورة. سلطت دراسة منفصلة أجرتها مجلة هارفارد بيزنس ريفيو الضوء على التحيز ضد المرشحين السود في تحليل توصيات مجلس العمل للمستجيبين.

وقال بيرغر: “لقد استثمرنا الكثير للتأكد من أن هذا يبقى ضمن حواجز الحماية التي تلبي معايير الذكاء الاصطناعي المسؤولة لدينا”. “إذا قمت بدمج ذلك مع نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لمطابقة الوظائف، مرة أخرى، وهو ما كنا نفعله لفترة طويلة، فستحصل على هذه التجربة الشخصية للغاية والتي تركز على العدالة للباحثين عن عمل لدينا.”

— ساهمت Jordan Novet على قناة CNBC في إعداد التقارير.

لا تفوّت هذه القصص من CNBC PRO:

يشاهد: تعود عمليات تسريح العمال في مجال التكنولوجيا مع إعلان LinkedIn و Qualcomm عن تخفيض الوظائف