Ooredoo announces 4 job opportunities in Kuwait for the following specializations شركة اوريدو تعلن عن 4 فرص عمل لديها في الكويت للتخصصات التالية

• Assure projects deliverables within agreed timeline and budgets.
• Maintain track of all closed projects and keep updated versions for references.
• Monitor the progress of ongoing projects and assure allocation of right resources on the right time to efficiently deliver the projects.
• Align teams to effectively optimize the cost of projects.
• Document all closed projects and handover the records to SMC and Field operations.
• Report frequently on the open project with all concerned teams & keep track of all project’s milestones.
• Reflect the progress of the projects on System & escalate any delay to concerned team.
• Assure the onboarding of resources for BOT projects at early stage of the project lifecycle.
• Align with LV and Presales team to avail the cost-effective solutions for BOT projects.
• Maintain the operational cost of the BOT projects within the allocated budget.
• Record all change request from customers and assure cost efficiency.

• Recruit the right resources for the BOT projects with coordination with HR and finance.
• Train the project resources with latest technologies to handle the daily operations of the Projects.
• Recruit the right resources for the BOT projects with coordination with HR and finance.
• Train the project resources with latest technologies to handle the daily operations of the Projects.
• Develop a learning environment for projects’ team by rotation and knowledge sharing.
• Assure selection of the right contractors for project execution.
• Assure closure of projects within time & budget.
• Reflect the project closure on system.
• Track all opened project activities on system & assure all assigned activities to team being closed with the agreed SLA.
• Keep a track of records of all customer acknowledgements & acceptance for references.

• Understand business requirement for Consumer Business Unit and implement data Science models to do value addition on top of existing analytics
• Full stack AI/ML based model development & Lifecycle management.
• DS Requirement analysis and Project management
• Statistical analysis and data visualization.
• Develop and deploy various AI & DS models for revenue generation, cost reduction, and operational enhancement.
• Collaborate with diverse teams to devise innovative data products for B2C and B2B markets.
• Conduct comprehensive business analysis to provide insights for strategic decision-making.
• Perform data pre-processing, feature engineering, and exploratory data analysis.
• Build ETL pipelines to transform unstructured data into suitable formats.
• Develop automated analytics solutions and APIs for data access and integration.
• Deal with various data formats and apply techniques for data enrichment.
• Integrate with big data ecosystems and optimize SQL queries.
• Utilize tools like Airflow/ MLFlow for automated data pipelines and statistical methods for transformation.

• Working as part of shared function across organization on use cases to support product growth, cost optimization, customer engagement etc.
• Feature engineering and insights through statistical measures/algorithms/graphs/info graphics.
• Support to enhance business processes for data monetization, commercialization whilst offering valuable insights to improve customer experience across touch points.
• Presenting results of the models in a business friendly format
• Visualization of key business insights and data using advanced techniques and tools
• Continuous support to use case owner departments by optimizing the models via optimization and self-learning
• Aggressive tracking of results and utilization of leads.
• Manage the Data Science Operational Framework
• Assess the effectiveness and accuracy of new data sources and data gathering techniques.
• Propose solutions and strategies to business challenges using key insights from AA models.
• Work closely with marketing team and provide segment specific recommendations and insights to improve targeting efficiencies and yield.
• Work in close coordination with CVM team and develop cross functional shared business use cases.
• Develop strategic use case models such as customer 360 , LTV , Survival models, segmentations …
• Develop use cases for sales and distribution using spatial data / NW data and competition customer data.
• Harvest social data for targeted communication, customer sentiments, identifying behavioral and interest-based communities digital targeting.
• Closely work with Technology BI team on matters related to Data, platforms and software.
• Identify and integrate new data sources to Big data platform.
• Governance and access rights on AA platforms and data.
• Integration and sharing of AA model outputs with various customer touchpoints and IT systems.
• Inputs for Platform Performance and vendor selection
• Support planning activities for Analytics capabilities
• Collaborate and aligned with Group AA team for strategic initiatives and policies.
• Engage with peers in thegroup and opcos and share knowledge and models.
• Ensure AA models and technologies are well communicated, understood and adopted by business units and users in a timely manner.
• Implement Group team’s recommendations and fulfil the requirements as per their guidelines

• Responsible for Planning, Engineering, Dimensioning and Implementation of Core Telecom Network elements and Value-Added Services. Also, evolve network to support next generation technology.
• Plan architecture to support Network evolution and future technologies.
• Responsible for Planning, Engineering, Dimensioning and Implementation of Core Network elements like Circuit Core, Evolved Packet Core (Including PCRF/PCEF/DPI), 5GC (SA & NSA), HLR/HSS, IMS Core and other Core Network Elements (STP, SS7 firewall, DRA, Entitlement Server, e-SIM and NFV/SDN inclusive of infrastructure) including roaming, Value Added Services (VAS) and interconnect business requirements and evolve network to support next generation technologies.
• Lead & initiate professional work of considerable difficulty which requires multi-disciplined technical engineering capabilities in planning and designing of Telecom Grade Network, CapEx/OpEx optimization and Technology Transformation. Complete complex engineering projects and function either as advanced specialists by independently completing assignments which involve multi-disciplined technical engineering duties but do not involve providing work direction to other staff.
• Plan & design complex projects and lead migrations of services independently.
• Responsible for preparing the Business Plan and Annual Operating Plan, which shall contribute in budget planning, in line with Ooredoo Kuwait and Ooredoo group strategy and roadmap.

• Proactively identify, qualify and win new Data Centre customers
• Develop a strategy to win targeted major accounts from ISP competitors
• Identify client requirements and prepare a strategic suitable proposal to meet those requirements
• Participate in marketing and product development discussions in order to better analyse customer and market IT needs
• Keep abreast of the market changes & new technologies, proactively predict and utilize market opportunities towards future business growth.
• Identifying potential new clients and business opportunities related to Cloud, IoT, and SAP…
• Generating ways to attract new clients, whether through marketing, tailored offers, specific bundles…
• Liaising with clients in order to identify their needs and make sure the presales team prepares the proposal with the right requirements
• Dealing with client escalations, if any.
• Assist the collection team in ensuring that clients pay on time
• Communicating client agendas to other members of staff, especially presales and the operations teams

• Maintaining a good understanding of clients and their business strategies, and suggest IT and cloud solutions that helps the customers in cutting cost and improve their business
• Acting as the first point of contact for company clientsYTD Billed Revenue Achievement must be greater than or equal to 100% of YTD Billed Revenue Target.
• The weighted Annual Contract Value of pipeline opportunities related to cloud and data center, must be greater than or equal to 3 times the annual New Revenue target.
• The Coaching Session Fulfilment Rate must be greater than or equal to 90%.
• Be the first point of contact for large specialized, high end or multinational corporate enquirers that have been referred and qualified by Corporate Lead Management
• Develop on-going relationship with product managers, solution specialist and development team to identify opportunities for growth within the specific target segments
• Support the Service Account Managers in B2B Sales who have the personal contacts to deal with large multinationals, with technical issues and relationship management, as required.
• Providing on the job coaching to Service Account Managers, as required to ensure that knowledge is shared, and sales skills are developed.
• To work to meet (or exceed) agreed billed revenue targets throughout the financial year
• To use the prescribed Sales Force Automation tool (SFA) or standard Excel Template to record sales opportunities and to ensure that these are:
• complete
• up-to-date
• accurate
• To use the Ooredoo Way of Opportunity Management (The 5 Gate process) to manage sales opportunities through the sales cycle.

1- مدير أول، مكتب إدارة المشاريع – شركة FastTelco التابعة لشركة Ooredoo الكويت

المهام الأساسية:

• ضمان تسليم المشاريع ضمن الجدول الزمني والميزانيات المتفق عليها.
• الحفاظ على تتبع جميع المشاريع المغلقة والحفاظ على إصدارات محدثة للرجوع إليها.
• مراقبة تقدم المشاريع الجارية والتأكد من تخصيص الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتقديم المشاريع بكفاءة.
• تنسيق الفرق لتحسين تكلفة المشاريع بشكل فعال.
• توثيق جميع المشاريع المغلقة وتسليم السجلات إلى إدارة المشاريع والعمليات الميدانية.
• إعداد التقارير بشكل دوري عن المشروع المفتوح مع جميع الفرق المعنية ومتابعة جميع مراحل إنجاز المشروع.
• عكس تقدم المشاريع على النظام وتصعيد أي تأخير إلى الفريق المعني.
• ضمان توفير الموارد لمشاريع البناء والتشغيل والنقل في مرحلة مبكرة من دورة حياة المشروع.
• التنسيق مع فريق LV وفريق ما قبل البيع للاستفادة من الحلول الفعالة من حيث التكلفة لمشاريع BOT.
• الحفاظ على التكلفة التشغيلية لمشاريع البناء والتشغيل والتحويل ضمن الميزانية المخصصة.
• تسجيل جميع طلبات التغيير من العملاء والتأكد من كفاءة التكلفة.

• استقطاب الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع على أحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع.
• استقطاب الموارد المناسبة لمشاريع BOT بالتنسيق مع الموارد البشرية والمالية.
• تدريب موارد المشروع على أحدث التقنيات للتعامل مع العمليات اليومية للمشاريع.
• تطوير بيئة تعليمية لفريق المشاريع من خلال التناوب وتبادل المعرفة.
• ضمان اختيار المقاولين المناسبين لتنفيذ المشروع.
• ضمان إغلاق المشاريع ضمن الوقت والميزانية.
• عكس إغلاق المشروع على النظام.
• تتبع جميع أنشطة المشروع المفتوحة على النظام والتأكد من إغلاق جميع الأنشطة المخصصة للفريق وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
• احتفظ بسجلات لجميع إقرارات العملاء وقبولهم للمراجع.

2- مدير أول، عالم بيانات

المهام الأساسية:

• فهم متطلبات العمل لوحدة أعمال المستهلك وتنفيذ نماذج علوم البيانات لإضافة القيمة إلى التحليلات الحالية
• تطوير نموذج متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإدارة دورة الحياة.
• تحليل متطلبات DS وإدارة المشاريع
• التحليل الإحصائي وتصور البيانات.
• تطوير ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي والعلوم الديناميكية المختلفة لتوليد الإيرادات وخفض التكاليف وتحسين العمليات.
• التعاون مع فرق متنوعة لابتكار منتجات بيانات مبتكرة لأسواق B2C وB2B.
• إجراء تحليل شامل للأعمال لتوفير رؤى لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• إجراء معالجة مسبقة للبيانات، وهندسة الميزات، وتحليل البيانات الاستكشافية.
• إنشاء خطوط أنابيب ETL لتحويل البيانات غير المنظمة إلى تنسيقات مناسبة.
• تطوير حلول التحليلات الآلية وواجهات برمجة التطبيقات للوصول إلى البيانات وتكاملها.
• التعامل مع صيغ البيانات المختلفة وتطبيق تقنيات إثراء البيانات.
• التكامل مع أنظمة البيانات الضخمة وتحسين استعلامات SQL.
• استخدم أدوات مثل Airflow/ MLFlow لإنشاء خطوط أنابيب البيانات الآلية والأساليب الإحصائية للتحويل.

• العمل كجزء من وظيفة مشتركة عبر المؤسسة في حالات الاستخدام لدعم نمو المنتج وتحسين التكلفة وإشراك العملاء وما إلى ذلك.
• هندسة الميزات والرؤى من خلال التدابير الإحصائية/الخوارزميات/الرسوم البيانية/الرسومات البيانية المعلوماتية.
• تقديم الدعم لتعزيز العمليات التجارية لتحقيق الدخل من البيانات والتسويق مع تقديم رؤى قيمة لتحسين تجربة العملاء عبر نقاط الاتصال.
• عرض نتائج النماذج بتنسيق ملائم للأعمال
• تصور رؤى الأعمال والبيانات الرئيسية باستخدام تقنيات وأدوات متقدمة
• دعم مستمر لأقسام مالكي حالات الاستخدام من خلال تحسين النماذج عبر التحسين والتعلم الذاتي
• التتبع الدقيق للنتائج والاستفادة من العملاء المحتملين.
• إدارة الإطار التشغيلي لعلم البيانات
• تقييم فعالية ودقة مصادر البيانات الجديدة وتقنيات جمع البيانات.
• اقتراح حلول واستراتيجيات للتحديات التجارية باستخدام الأفكار الرئيسية من نماذج AA.
• العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق وتقديم توصيات ورؤى محددة للقطاع لتحسين كفاءة الاستهداف والعائد.
• العمل بالتنسيق الوثيق مع فريق CVM وتطوير حالات الاستخدام التجارية المشتركة متعددة الوظائف.
• تطوير نماذج الاستخدام الاستراتيجية مثل Customer 360 وLTV ونماذج البقاء والتجزئة …
• تطوير حالات الاستخدام للمبيعات والتوزيع باستخدام البيانات المكانية / بيانات الشبكة العالمية وبيانات عملاء المنافسة.
• حصاد البيانات الاجتماعية للتواصل المستهدف، ومشاعر العملاء، وتحديد المجتمعات السلوكية والمبنية على الاهتمامات والاستهداف الرقمي.
• التعاون بشكل وثيق مع فريق تكنولوجيا BI في الأمور المتعلقة بالبيانات والمنصات والبرامج.
• تحديد مصادر البيانات الجديدة ودمجها في منصة البيانات الضخمة.
• الحوكمة وحقوق الوصول إلى منصات وبيانات AA.
• دمج ومشاركة مخرجات نموذج AA مع نقاط اتصال العملاء المختلفة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• مدخلات لأداء المنصة واختيار البائعين
• دعم أنشطة التخطيط لقدرات التحليلات
• التعاون والتنسيق مع فريق مجموعة AA فيما يتعلق بالمبادرات والسياسات الاستراتيجية.
• التواصل مع الزملاء في المجموعة والشركات العاملة فيها وتبادل المعرفة والنماذج.
• ضمان توصيل نماذج وتقنيات AA بشكل جيد وفهمها وتبنيها من قبل وحدات الأعمال والمستخدمين في الوقت المناسب.
• تنفيذ توصيات فريق المجموعة وتلبية المتطلبات وفقًا لإرشاداتهم

3- مدير التخطيط الأساسي وخدمات القيمة المضافة

المهام الأساسية:

• المسؤول عن التخطيط والهندسة وتحديد الأبعاد وتنفيذ عناصر شبكة الاتصالات الأساسية والخدمات ذات القيمة المضافة. كما يتولى تطوير الشبكة لدعم تكنولوجيا الجيل التالي.
• تخطيط الهندسة المعمارية لدعم تطور الشبكة والتقنيات المستقبلية.
• المسؤول عن التخطيط والهندسة وتحديد الأبعاد وتنفيذ عناصر الشبكة الأساسية مثل Circuit Core و Evolved Packet Core (بما في ذلك PCRF / PCEF / DPI) و 5GC (SA و NSA) و HLR / HSS و IMS Core وعناصر الشبكة الأساسية الأخرى (STP وجدار الحماية SS7 و DRA و Entitlement Server و e-SIM و NFV / SDN بما في ذلك البنية التحتية) بما في ذلك التجوال وخدمات القيمة المضافة (VAS) ومتطلبات أعمال الربط وتطور الشبكة لدعم تقنيات الجيل التالي.
• قيادة وبدء عمل احترافي صعب للغاية ويتطلب قدرات هندسية فنية متعددة التخصصات في التخطيط وتصميم شبكة الاتصالات وتحسين النفقات الرأسمالية والتشغيلية وتحويل التكنولوجيا. إكمال المشاريع الهندسية المعقدة والعمل كمتخصصين متقدمين من خلال إكمال المهام بشكل مستقل والتي تنطوي على واجبات هندسية فنية متعددة التخصصات ولكنها لا تنطوي على تقديم توجيه العمل للموظفين الآخرين.
• تخطيط وتصميم المشاريع المعقدة وقيادة عمليات نقل الخدمات بشكل مستقل.
• المسؤول عن إعداد خطة الأعمال وخطة التشغيل السنوية، والتي من شأنها أن تساهم في تخطيط الميزانية، بما يتماشى مع استراتيجية وخارطة طريق Ooredoo الكويت ومجموعة Ooredoo.

4- مدير حسابات رئيسي أول، مبيعات B2B

المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:

• تحديد وتأهيل وكسب عملاء جدد لمركز البيانات بشكل استباقي
• قم بتطوير استراتيجية لكسب حسابات رئيسية مستهدفة من منافسي مزودي خدمة الإنترنت
• تحديد متطلبات العميل وإعداد اقتراح استراتيجي مناسب لتلبية تلك المتطلبات
• المشاركة في مناقشات التسويق وتطوير المنتجات من أجل تحليل احتياجات العملاء والسوق في مجال تكنولوجيا المعلومات بشكل أفضل
• مواكبة تغييرات السوق والتقنيات الجديدة، والتنبؤ بشكل استباقي بفرص السوق والاستفادة منها لتحقيق نمو الأعمال في المستقبل.
• تحديد العملاء الجدد المحتملين وفرص الأعمال المتعلقة بالسحابة وإنترنت الأشياء وSAP…
• إيجاد طرق لجذب عملاء جدد، سواء من خلال التسويق، أو العروض المخصصة، أو الحزم المحددة…
• التواصل مع العملاء من أجل تحديد احتياجاتهم والتأكد من قيام فريق ما قبل البيع بإعداد الاقتراح بالمتطلبات الصحيحة
• التعامل مع تصعيدات العملاء إن وجدت.
• مساعدة فريق التحصيل في التأكد من قيام العملاء بالدفع في الوقت المحدد
• توصيل أجندات العملاء إلى أعضاء آخرين من الموظفين، وخاصة فرق ما قبل البيع والعمليات

• الحفاظ على فهم جيد للعملاء واستراتيجياتهم التجارية، واقتراح حلول تكنولوجيا المعلومات والسحابة التي تساعد العملاء في خفض التكاليف وتحسين أعمالهم
• العمل كنقطة الاتصال الأولى لعملاء الشركة. يجب أن يكون تحقيق الإيرادات المفوترة حتى تاريخه أكبر من أو يساوي 100% من هدف الإيرادات المفوترة حتى تاريخه.
• يجب أن تكون القيمة العقدية السنوية المرجحة لفرص خطوط الأنابيب المتعلقة بالسحابة ومركز البيانات أكبر من أو تساوي ثلاثة أضعاف هدف الإيرادات السنوية الجديدة.
• يجب أن يكون معدل إنجاز جلسة التدريب أكبر من أو يساوي 90%.
• كن نقطة الاتصال الأولى للمستفسرين المتخصصين الكبار أو رفيعي المستوى أو الشركات متعددة الجنسيات الذين تم إحالتهم وتأهيلهم من قبل إدارة العملاء الرئيسيين للشركات
• تطوير علاقة مستمرة مع مديري المنتجات ومتخصصي الحلول وفريق التطوير لتحديد فرص النمو ضمن قطاعات مستهدفة محددة
• دعم مديري حسابات الخدمة في مبيعات B2B الذين لديهم جهات اتصال شخصية للتعامل مع الشركات المتعددة الجنسيات الكبيرة، مع القضايا الفنية وإدارة العلاقات، حسب الحاجة.
• توفير التدريب أثناء العمل لمديري حسابات الخدمة، حسب الحاجة لضمان مشاركة المعرفة، وتطوير مهارات المبيعات.
• العمل على تلبية (أو تجاوز) أهداف الإيرادات المتفق عليها والمفروضة طوال السنة المالية
• لاستخدام أداة أتمتة قوة المبيعات (SFA) الموصوفة أو قالب Excel القياسي لتسجيل فرص المبيعات والتأكد من أنها:
• مكتمل
• حتى الآن
• دقيق
• استخدام طريقة Ooredoo لإدارة الفرص (عملية البوابة الخمس) لإدارة فرص المبيعات عبر دورة المبيعات.